เราจะแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร

กรณีจริงกับลูกค้าของเรา:

 

 

ลูกค้า: ลูกค้าตรวจทานว่าถาดขนตาบางอันที่ได้รับมาพร้อมกับการ์ดขนตายกขึ้น ไม่มีความเหนียวเพียงพอ มีขนตาทั้งหมด 90 ชิ้น หน้าตาประมาณนั้น

สหรัฐอเมริกา: เรารับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น และเจรจากับลูกค้าหากสามารถแก้ไขได้ หลังจากสินค้าทั้งหมดในประเทศอื่น ไม่ใช่ในโรงงานของเรา

ลูกค้า: ไม่สามารถซ่อมแซมได้ เนื่องจากกาวจะสูญเสียความเหนียวเมื่อยกขึ้นและติดกลับเข้าไป

US: เราต้องการผลิตขนตาเพิ่มอีก 30 กล่องให้กับลูกค้าของเรา โดยไม่จำเป็นต้องคืนขนตาเดิม สามารถใช้ขนตาเหล่านั้นได้ มีเพียงแพ็คเกจที่ดูไม่ดีเท่านั้น

ลูกค้า: ลูกค้าคิดว่ามันโอเค แต่พวกเขาต้องการส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ของเรา ไม่จำเป็นต้องต่อขนตาใหม่ ไม่สามารถขายต่อขนตาได้ แต่สามารถใช้กับลูกค้าของตนเองได้ เพียงให้ส่วนลดเพิ่มเติมกับการซื้อใหม่ของเธอ เราก็เห็นด้วยกับวิธีแก้ปัญหานี้

ดังนั้นปัญหานี้จึงได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

 

การประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์:
1. โรงงานของเราอยู่ในสายนี้มา 20 ปีแล้ว เราผลิตสินค้าเกี่ยวกับขนตาทุกชนิดและส่งออกไปทั่วโลก ตั้งแต่การเลือกวัตถุดิบเส้นใยสังเคราะห์ การตั้งค่าอุณหภูมิสูง- การทอและการทำสายรัดไปจนถึงบรรจุภัณฑ์ การตรวจสอบการควบคุมคุณภาพได้รับการตั้งค่าสำหรับกระบวนการทั้งหมด

 

2. หลังจากบรรจุสินค้าแล้ว จะถูกจัดส่งผ่านทางลอจิสติกส์ ในระหว่างการขนส่งทางไกล- ปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น การกระแทกและการกระแทกระหว่างการขนถ่าย การอัด การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิและความชื้นกะทันหัน ฝน และความชื้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การสูญเสียจากการขนส่งดังกล่าวไม่ถือเป็นปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามหากลูกค้าพบความผิดปกติใดๆ หลังจากลงนามรับสินค้าแล้ว ลูกค้าจะไม่รับผิดชอบความเสียหายเพียงลำพัง เราจะไม่หลบเลี่ยงความรับผิดชอบ

 

3. สำหรับปัญหาด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต วัสดุ หรือข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า และถ่ายวิดีโอและหลักฐานภาพถ่าย เราสนับสนุนการเปลี่ยนฟรี การแลกเปลี่ยน และการดำเนินการที่มีส่วนลด โดยมีค่าขนส่งไปกลับทั้งหมด-จากโรงงาน สำหรับความเสียหายระหว่างการขนส่ง เราจะช่วยเหลือในการประสานงานกับบริษัทโลจิสติกส์เพื่อประเมินความเสียหายและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เราจะเจรจาแผนการเติมสินค้าอย่างฉันมิตรโดยพิจารณาจากปริมาณความเสียหาย โดยมุ่งมั่นที่จะลดความสูญเสียในการปฏิบัติงานให้กับพันธมิตรของเราให้เหลือน้อยที่สุด สำหรับความร่วมมือระยะยาว- เราให้การรับประกันคุณภาพเต็มรูปแบบ

 

กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อเลือกขนตาที่คุณต้องการ เราไม่เพียงแต่ผลิตขนตา แต่ยังจัดหาเครื่องมือสำหรับขนตา กาว แปรง แพทช์ แหนบ ... ทุกสิ่งที่คุณต้องการ และช่วยคุณซื้อสินค้าอื่น ๆ ในราคาต่ำสุด

ติดต่อเราตอนนี้:ส่งข้อความของคุณที่นี่

คุณสามารถติดตามเราบน Instagram ค้นหา: jonseeylashextension.factory